Атакуваха универсалните телефонни номера за връзка, надували сметките

Случаят е отразен доклада на пловдивския омбудсман

Трайна тенденцията за намаление броя на оплакванията в раздел „Топлофикация, електроснабдяване и електроразпределение“ отчита омбудсманът на Пловдив. Един-единствен сигнал в това направление е отразен в доклада му за втората половина на изминалата година и той не касае качеството на услугите, сочи проверка на DCnews.bg. 

В случая се оспорва необходимостта от това контактът с дружеството да се осъществява чрез универсалните телефонни номера, започващи с 0700.

В жалбата се посочва, че разговорът се отразява на сметката на потребителя, когато е проведен от мобилен телефон, тъй като мобилните оператори не включват тези номера в пакетите с безплатни минути.

Подобни статии

Top